DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

No hacemos devoluciones, solo cambios (excepto para los productos de las categorías intimates y swim debido a que son productos de uso íntimo y personal) 

Tienes 30 días naturales para cualquier cambio, presentando tu ticket de lo contrario no podremos generar ningún cambio.

La mercancía que deseas cambiar deberá contar con etiquetas y sin indicios de haber sido usada.

Los envíos corren por cuenta del cliente .y la pieza de reposición se envía hasta recibir el producto que se desea cambiar y sea revisado que cuente con etiquetas y el ticket de compra.

Sigue las siguientes instrucciones para cualquier cambio en tu mercancía:

Envía un correo a mum.mx@hotmail.com o un Whatsapp al 3335769710 para tramitar el cambio de mercancía,

 indicando el motivo de tu cambio y nombre de cliente y numero de pedido de esta manera la daremos seguimiento.

El paquete se debe enviar  a la siguiente dirección: Pablo neruda numero 4308 colonia villa universitaria cp. 45110, zapopan jalisco.

NOTA: cualquier producto que se desee cambiar por este medio, debe ser adquirido por medio de nuestra tienda en linea.

en caso de haberlo adquirido por medio de una distribuidora debe hacerse el cambio por medio de la misma.